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Preguntas frecuentes

¿Cómo admite esta PC con pantalla táctil Android implementaciones a gran escala o proyectos en varios sitios?
Este dispositivo está diseñado pensando en la escalabilidad B2B. Su interfaz estandarizada, su diseño compacto y su fiable plataforma Android facilitan la implementación en múltiples ubicaciones. Los distribuidores e integradores se benefician de procedimientos de instalación coherentes, una formación simplificada para el personal y una menor complejidad operativa, lo que permite implementaciones más rápidas con un tiempo de inactividad mínimo.

¿Se pueden personalizar el hardware y el software para requisitos específicos del cliente?
Sí, el sistema admite la personalización OEM y ODM. Ya sea que sus clientes necesiten puertos a medida, aplicaciones empresariales preinstaladas, interfaces de marca o configuraciones de hardware específicas, nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración para garantizar que el dispositivo se ajuste a las especificaciones del proyecto y se integre a la perfección con los sistemas existentes.

¿Qué hace que este dispositivo sea adecuado para aplicaciones industriales y comerciales en lugar de para uso doméstico?
A diferencia de las tabletas de consumo, esta PC táctil Android de 18,5 pulgadas está diseñada para un funcionamiento continuo en entornos exigentes. Ofrece estabilidad de grado industrial, una gestión eficiente del calor y una interfaz táctil capacitiva optimizada para la precisión operativa. Las empresas pueden confiar en un rendimiento constante para las interacciones con los clientes, la supervisión de la producción o las tareas de entrada de datos.

¿Cómo se integra con las plataformas de software existentes?
El sistema operativo Android es compatible con una amplia gama de aplicaciones empresariales y comerciales, incluido el software de punto de venta minorista, los sistemas de gestión de almacenes, las plataformas de gestión sanitaria y las soluciones de hostelería. Esta flexibilidad permite a los integradores implementar el dispositivo sin modificaciones importantes del sistema, lo que reduce el tiempo y el coste de la integración.

¿Cuál es la vida útil esperada y el coste total de propiedad para proyectos a largo plazo?
La durabilidad y la fiabilidad son consideraciones clave para los compradores B2B. Este dispositivo está diseñado para un funcionamiento continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que minimiza las necesidades de mantenimiento y sustitución. Para los distribuidores e integradores de sistemas, esto se traduce en menos problemas de servicio, menores costes operativos y una mayor satisfacción del cliente, lo que ofrece un retorno de la inversión a largo plazo más allá de la compra inicial.

¿Qué tipo de soporte se proporciona para la integración y el mantenimiento?
Ofrecemos soporte posventa profesional adaptado a los clientes B2B, que incluye la solución de problemas remota, las actualizaciones de firmware, el suministro de piezas de repuesto y la orientación sobre la integración. Los distribuidores e integradores también reciben formación y documentación técnica para garantizar instalaciones y un mantenimiento sin problemas, lo que ayuda a que los proyectos funcionen de forma eficiente.

¿Este dispositivo es adecuado tanto para pequeñas empresas como para clientes a nivel empresarial?
Sí. Su diseño compacto de 18,5 pulgadas es ideal para pequeños quioscos o estaciones de punto de venta, mientras que su fiabilidad y escalabilidad de grado industrial lo hacen adecuado para implementaciones empresariales en múltiples sitios. Esta versatilidad permite a los revendedores e integradores atender a una amplia gama de clientes con una única solución.

¿Cómo ayuda su empresa a los socios a lograr el éxito del proyecto más allá del suministro de hardware?
Nos posicionamos como un socio centrado en el proyecto en lugar de un simple proveedor de hardware. Nuestro soporte incluye consultoría sobre estrategias de implementación, orientación sobre la integración, opciones de personalización y recursos de habilitación del mercado para los distribuidores. Ayudamos a los socios a anticipar los desafíos operativos, optimizar la implementación y mejorar el valor general que se entrega a los clientes finales.